由于醫院物業項目使用功能的多樣性與布局的分散性,使不同場所的清潔要求、清潔標準也不盡相同。該醫院的保潔范圍包括病房住院部、區、放射科、介入診療室、病理科、藥劑科樓內所有房間,在病房樓內的器械科、供應室、手術陪人等待室、示教室、病案統計室、微機網絡中心、學術室、展覽廳、院報編輯室外走廊及衛生間的清潔。門診部、急診科、輸液科、查體中心、核醫科、眼科門診所有房間。病房至門診連廊。樓內所有公共通道和樓梯間。
醫院不同于一般住宅、寫字樓,清潔也不再是掃掃擦擦那么簡單,要消毒,要注意交叉感染。對人員素質有較高要求,并須注重學習醫院消毒隔離制度等知識。比如醫院是各種病原體大量存在的地方,易造成交叉感染,更經常受到病人排泄、嘔吐物的污染。因此,嚴格的消毒隔離、控制傳染病源和高頻次保潔服務必不可少。
醫院保潔托管的三大原則:
1、讓醫護人員、病人及家屬有歸屬感.要通過對醫院環境的有效管理,給醫護人員、病人及家屬創造一個整潔、舒適、優美的工作和就醫環境,要設身處地的為醫護人員、病人及家屬著想,為醫護人員、病人及家屬提供一流的服務和親善的管理。
2、建立伙伴關系.經常去訪問醫護人員、病人及家屬,收集業主需要服務的各類信息和要求,并盡量予以滿足,把困難留給自己,把方便留給醫護人員、病人及家屬,與醫護人員、病人及家屬建立起理解、支持、信賴的伙伴關系。
3、親善友愛如家人.這不僅僅是某個物業管理員的事情,而且全體物業管理員都應推行,齊抓共管,形成風氣.例如每個保潔要做到:笑臉相迎、助人為樂、見面一聲問候、老幼一把攙扶,使醫護人員、病人及家屬可以真真切切的感受到彼此親如一家。